管理咨询服务流程

黎宏专家在对数百家企业管理咨询实践的成功经验上，总结研究发出具有黎宏特色的辅导模式。一个完整的管理体系咨询其工作流程可分为5大阶段16个步骤:

第一阶段 分析与策划
主要工作内容：针对个案进行全过程策划，详细培训课程，辅导内容及时间安排，双向沟通取得共识，确保达成预期目标。
流 程：客户需求分析/咨询过程策划/提交咨询方案/合同评审鉴定
过 程 目 标：明确企业到底需要什么。
回答如何满足企业的需要。
提供个性化的咨询方案。
双向沟通，达成共识。

第二阶段 诊断及导入
主要工作内容：检讨管理现状，整合现有组织结构及职责分配，确定管理清单及流程
要点，管理体系框架设计。
流 程：管理现状诊断/体系框架设计/体系导入动员
过 程 目 标：企业现状分析，明确管理要素之现状与管理目标的差异。
提供符合国家标准要求及企业管理原理的问题解决方案。

第三阶段 培训与实施 
主要工作内容：对新制度的流程和文件进行重点讲解和培训，因知因会地传达给每个员工。确保员工能对新的标准流程能熟练运用。
流 程：编写文件执行培训/体系文件编写/文件执行培训/骨干人员培训
过 程 目 标：骨干人员管理标准和原理讲解，做到知其然，还要知所以然。
体系文件编写，管理文件，程序文件之符合性，适宜性，有效性审查。
各层面，各部门文件解读培训，系统试运行并现场指导。 
为企业培训体系维护骨干，确保PDCA良性循环。

第四阶段 完善与验收
主要工作内容：对管理体系运行状况全面审查，查找并纠正落实体系缺失，确保管理体系的完整性。
流 程：内部体系审核/高阶管理评审/纠正及预防措施实施
过 程 目 标：查找系统运行缺失，制定纠正措施，确保体系的符合性，适宜性，有效性。
管理层对体系运行绩效进行总体评价并加以改进。

第五阶段 售后服务 
主要工作内容：黎宏企管视每个客户为潜在的战略合作伙伴，致力与成为客户的永久管理
智囊，不断从老客户中延伸出新的合作项目。
流 程：售后服务
过 程 目 标：对客户进行体系维护，以实现管理绩效的持续提高。长期的免费咨询服务，标准变更的免费培训，管理培训六折优惠，黎宏书刊免费寄发。